サポートガイド - 保守サービス
Paid maintenance service
有料保守サービス
オリジナルソフト（KIN-MIRAI / HAZAI / 浅葱 / 萌黄 など）の有料保守サービスです。 サービス契約期間中は電話・メール・リモートによるお問い合わせ対応やメジャーバージョンアップ（機能追加）プログラムのご提供など、様々なサービスメニューがご利用いただけます。
サービスのご加入はお客様の任意ですが、バージョンアッププログラムのご提供など、製品を安心して利用していただくために重要なサービスが含まれますので、ご契約いただくことをおすすめします。
■サービス内容
| サービス名 | サービス内容 |
|---|---|
| 保守サービスS （フルサービス） | （１）電話サポート［5回程度/月（1回15分程度）］（２）リモートサポート［1回程度/月（1回30分程度）］ （３）メールサポート［5通程度/月（2営業日以内の回答）］ （４）Zoomによる対面サポート［1回/月（1回2時間程度）］ （５）メジャーバージョンアッププログラムの無償提供 |
| 保守サービスA （プラスサービス） | （１）電話サポート［5回程度/月（1回15分程度）］（２）リモートサポート［1回程度/月（1回30分程度）］ （３）メールサポート［5通程度/月（2営業日以内の回答）］ （４）メジャーバージョンアッププログラムの無償提供 |
| 保守サービスB （シンプルサービス） | （１）電話サポート（年12回/１回15分程度）（２）メジャーバージョンアッププログラム無償提供 |
メジャーバージョンアップとは、新しい機能の追加、画面や作りの大きな変更、対応OSの変更などを行ったのソフトウェアのことを指します。
■製品料金表（税込）
| 製品名 | 保守サービスS （フルサポート） | 保守サービスA （プラスサポート） | 保守サービスB （シンプルサポート） |
|---|---|---|---|
| HAZAI | 55,000円/月 | 33,000円/月 | 55,000円/年 |
| KIN-MIRAI | 55,000円/月 | 33,000円/月 | 55,000円/年 |
| 浅葱（あさぎ） | 55,000円/月 | 33,000円/月 | 55,000円/年 |
| 萌葱（もえぎ） | 55,000円/月 | 33,000円/月 | 55,000円/年 |
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受付窓口 （平日午前10時～午後12時/午後1時～午後5時）
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